La société Infobip, plateforme mondiale de communication dans le cloud, a annoncé la conclusion d’un partenariat stratégique de plusieurs années avec l’équipe MoneyGram Haas F1, visant à offrir des expériences numériques avancées et à renforcer l’interaction des fans avec les événements de la Formule 1 à travers le monde.
Ce partenariat a pour objectif d’utiliser les dernières technologies de communication et d’interaction numérique, afin d’offrir des expériences en temps réel et personnalisées qui rapprochent le public de l’ambiance des courses. Cette collaboration réunit deux pionniers de l’innovation, partageant une même ambition de dépasser les limites et d’atteindre l’excellence, tant sur la piste qu’en dehors.
Infobip, leader des messages interactifs sur le marché américain, mettra à profit son expertise technique pour aider l’équipe Haas à offrir des expériences fans plus riches et interactives, via plusieurs canaux incluant les services de communication enrichie (RCS), l’application WhatsApp, et les communications intégrées dans les applications, tous soutenus par des capacités avancées en intelligence artificielle.
Les technologies de messagerie enrichie comme le RCS connaissent une croissance rapide en Amérique du Nord et dans le monde, offrant du contenu interactif de haute qualité qui peut être exploité pour le marketing, le service client, et le renforcement des échanges avec les fans. Ces canaux permettront à l’équipe MoneyGram Haas F1 de construire des relations plus profondes avec les supporters, grâce à des expériences spécialement conçues selon leurs intérêts et préférences, comme l’utilisation de chatbots intelligents pour obtenir des informations instantanées sur les pilotes et les performances via des applications de messagerie.
Infobip est la première entreprise « licorne » à émerger en Croatie, ayant dépassé un chiffre d’affaires de 1,8 milliard d’euros en 2024, et proposant des solutions de communication innovantes à de grandes entreprises comme Google et Uber, permettant d’exploiter divers canaux, y compris WhatsApp, RCS, et Apple Messages for Business.
Infobip joue également un rôle important dans le secteur automobile, en collaborant avec des marques mondiales telles que Toyota, Nissan, et Mahindra pour développer des expériences client basées sur des technologies d’intelligence artificielle, depuis le moment d’achat jusqu’aux services après-vente.
Ce partenariat sera officiellement lancé lors du Grand Prix de Miami qui se tiendra du 2 au 4 mai 2025, et se poursuivra tout au long de la saison avec la seule équipe américaine en Formule 1, basée à Kannapolis, en Caroline du Nord.
Actuellement, l’équipe MoneyGram Haas F1 occupe la sixième place au classement des constructeurs du Championnat du monde de Formule 1 2025, et se prépare à participer à la sixième course du championnat sur le circuit international de Miami, en Floride.
À cet égard, Ayato Komatsu, le directeur technique de l’équipe, a déclaré : « Infobip comprend, en tant qu’entreprise d’ingénierie dans son essence, l’importance de l’innovation continue et de la recherche de résultats semaine après semaine. La croissance rapide de l’entreprise reflète un engagement partagé entre nous pour atteindre la première place. »
De son côté, Ivan Ostojic, le directeur commercial chez Infobip, a commenté : « De Austin à Miami, nous nous engageons chez Infobip à soutenir les marques mondiales à travers des expériences interactives riches qui renforcent la fidélité des publics. Nos données ont montré que le trafic via RCS a connu une croissance sans précédent, en faisant un canal prometteur capable de transformer radicalement l’expérience des fans. »
