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Le neuvième rendez-vous annuel de la Fédération nationale des agents et courtiers d’assurance au Maroc (FNACAM) a mis en lumière les grandes évolutions et innovations qui transforment le secteur de l’assurance. Cet événement a rassemblé les organisateurs, syndicats, agents et courtiers pour discuter de l’assurance obligatoire et de l’impact de l’intelligence artificielle (IA) sur la profession.
Selon le président de la FNACAM, le secteur de l’assurance traverse un changement profond propulsé par des évolutions législatives, sociétales et technologiques. L’implémentation de nouvelles assurances obligatoires, telles que l’assurance maladie obligatoire (AMO), ainsi que la publication imminente du quatrième livre, font partie des projets structurants importants pour les professionnels de ce domaine.
L’intelligence artificielle, devenue une nécessité incontournable, est perçue comme un levier de modernisation et de développement. Le président a souligné qu’il est essentiel de « ne pas se laisser submerger par cette technologie, mais plutôt d’apprendre à l’utiliser de manière judicieuse », incitant les courtiers à exploiter ces outils pour améliorer leur efficacité et la qualité des services offerts aux clients.
De son côté, Bachir Baddou, vice-président délégué de la Fédération marocaine des assurances (FMA), a souligné l’importance de la numérisation rapide du secteur. Il a cité l’exemple de l’assurance automobile, désormais largement gérée de manière numérique, de la rédaction du rapport d’accident à l’inscription électronique, illustrant ainsi la transformation numérique en cours dans le secteur des assurances à travers le Maroc.
