Dans un monde où la relation client devient un pilier stratégique, inwi franchit une nouvelle étape en lançant, le 21 janvier à Casablanca, son programme de fidélité « My inwi Fidélité ». Fidèle à son engagement d’innovation et de proximité, l’opérateur entend ainsi récompenser la loyauté de ses abonnés, qu’ils soient utilisateurs de services mobiles (recharges et forfaits) ou clients Wi-Fi (Fibre, ADSL Xtra et i-dar).
Ce programme, pensé pour s’adapter à chaque parcours utilisateur, repose sur un système de points évolutif, où l’ancienneté et l’activité – qu’il s’agisse de recharges, de paiements de factures ou d’interactions via l’application My inwi – se transforment en privilèges exclusifs. Trois niveaux structurent ce parcours : My inwi Fidélité, My inwi Fidélité Plus et My inwi Fidélité Max, chacun débloquant des avantages toujours plus généreux.
Loin d’être un simple dispositif d’accumulation de points, « My inwi Fidélité » s’illustre par sa richesse et sa diversité. Chaque semaine, les abonnés peuvent choisir un cadeau télécom adapté à leurs besoins via la rubrique « My KDO Telco ». Mais au-delà des avantages liés aux services de communication, inwi s’allie à des marques prestigieuses pour offrir des réductions exclusives sur une large gamme de produits et services. Samsung, Glovo, Istikbal, Mobilium, Beautymall, Yatout, Albumi, Funclub et Mon Jouet figurent parmi les premiers partenaires de cette initiative, témoignant de la volonté d’inwi d’accompagner ses clients dans leur quotidien bien au-delà du simple cadre télécom. Et parce que l’expérience ne s’arrête pas aux économies réalisées, le programme ouvre également la porte aux grands événements culturels et sportifs grâce à des tirages au sort, offrant ainsi à ses abonnés la possibilité de vivre des instants d’exception.
C’est dans cet esprit de valorisation et de diversification des expériences qu’inwi a scellé un partenariat stratégique avec Cinémas Pathé Maroc, marquant ainsi une nouvelle ère pour les amateurs du grand écran. Cette collaboration, matérialisée par la création de la rubrique « My Ciné », donne droit, chaque lundi et mardi, à un billet gratuit pour l’achat d’un ticket plein tarif. Une opportunité pour les cinéphiles de doubler leur plaisir en toute simplicité, avec la possibilité de profiter de leur place offerte jusqu’à 30 jours après l’achat initial. Et pour ceux en quête d’expériences premium – qu’il s’agisse de séances 3D, 4DX, IMAX, VIP ou First Seat –, l’offre s’adapte en permettant d’accéder à ces formats en réglant simplement la différence tarifaire.
À travers cette initiative d’envergure, inwi ne se contente pas d’instaurer un programme de fidélité : il redéfinit la manière dont un opérateur peut créer de la valeur pour ses clients, en s’inscrivant pleinement dans leur quotidien et en leur offrant des expériences aussi riches qu’innovantes. Une démarche qui illustre une vision où la fidélité ne se récompense pas seulement, mais se célèbre, jour après jour.
