ExpressTV : Par Amal Filali
Infobip, la plateforme de communication cloud mondiale, a été une nouvelle fois désignée leader dans le rapport IDC MarketScape : Worldwide Communications Platform as a Service (CPaaS) 2025, une distinction qui marque la troisième année consécutive de son leadership dans ce secteur en pleine expansion.
L’IDC souligne qu’Infobip s’impose grâce à son envergure internationale et ses capacités robustes, soutenues par un large portefeuille de services. Ce dernier permet aux entreprises de gérer efficacement la communication avec leurs clients, tout en offrant une qualité opérateur remarquable. Courtney Munroe, vice-présidente de la recherche en télécommunications mondiales chez IDC, met en avant l’agilité d’Infobip et sa capacité à innover, facteurs essentiels de sa croissance rapide et de son expansion mondiale.
Silvio Kutić, PDG d’Infobip, a exprimé sa satisfaction en rappelant les investissements récents dans des services innovants, comme l’AI Hub et le RCS Business Messaging, qui permettent aux entreprises d’offrir des expériences conversationnelles personnalisées. Cette reconnaissance de l’IDC MarketScape reflète l’engagement d’Infobip à aider ses clients à transformer leurs relations avec leurs consommateurs et à stimuler leur croissance.
Le rapport IDC MarketScape repose sur une méthodologie rigoureuse, combinant des critères qualitatifs et quantitatifs, afin d’évaluer les forces et faiblesses des fournisseurs dans le secteur des technologies de l’information et des télécommunications.
Fondée en 2006, Infobip permet aux entreprises de créer des expériences connectées tout au long du parcours client grâce à ses solutions omnicanal. Avec plus de sept milliards d’appareils mobiles et objets connectés atteints à l’échelle mondiale, la plateforme continue de se distinguer par sa capacité à simplifier les communications et à promouvoir la fidélisation des clients.
Récemment, Infobip a également été reconnu comme leader dans divers classements, notamment ceux de Juniper Research, Metrigy, et Gartner, consolidant ainsi sa position de leader incontesté dans le domaine du CPaaS.
