La onzième édition du Forum de Casablanca sur l’assurance 2025, sous le haut patronage de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, s’est tenue les 16 et 17 avril 2025. Cet événement a rassemblé plus de mille spécialistes provenant du monde entier, soulignant l’importance croissante de ce forum annuel consacré aux questions actuelles et futures de l’assurance.
Cette année, le forum a porté sur le thème « Nouvelles technologies et intelligence artificielle : quelles opportunités pour l’assurance ? ». Ce sujet aborde les défis et les opportunités que le secteur de l’assurance doit relever grâce aux avancées technologiques récentes. L’événement a été organisé par la Fédération Marocaine des Assurances (FMA), dans un contexte où le secteur subit une transformation profonde accélérée par la révolution numérique et les progrès dans le domaine de l’intelligence artificielle.
Lors de la cérémonie d’ouverture, le président de la Fédération Marocaine des Assurances, Mohamed Hassan Ben Salah, a prononcé un discours important dans lequel il a souligné l’impact de l’intelligence artificielle sur les métiers et les opérations au sein du secteur. Il a insisté sur le besoin pressant d’établir un cadre réglementaire qui encourage l’innovation tout en contribuant au développement des technologies d’assurance et à la promotion de l’inclusion dans la fourniture des services d’assurance. Ben Salah a également évoqué les priorités futures, notamment la nécessité de revoir le barème des indemnités liées à l’assurance automobile et d’instaurer un système de santé universel en partenariat avec la Caisse Nationale de Sécurité Sociale.
De son côté, la ministre de l’Économie et des Finances, Nadia Fettah, a centré son intervention sur l’importance d’un encadrement strict des investissements dans des domaines sensibles tels que la cybersécurité, tout en soulignant la nécessité de prendre en compte ces transformations technologiques dans la politique économique nationale.
Pour sa part, Othmane Elahmadi, secrétaire général de l’Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale (ACAPS), a évoqué les défis associés aux nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle, la blockchain et le cloud computing, mettant en garde contre les impacts potentiels sur 40 % des emplois à moyen terme et soulignant l’urgence de se préparer à ces changements rapides.
Dans un effort pour renforcer la coopération internationale, deux accords importants ont été signés durant le forum. Le premier a été conclu avec l’Association des Assureurs du Ghana (pays d’honneur pour cette édition) dans le but de promouvoir la collaboration numérique et innovante dans le secteur de l’assurance. Le second accord a été signé entre la Fédération Marocaine des Assurances et l’ACAPS pour intégrer une approche de genre dans la conception et la commercialisation des produits d’assurance, conformément aux objectifs nationaux d’inclusion financière.
L’événement a compris, sur deux jours, cinq sessions de discussion et quatre interventions principales abordant les principaux défis actuels, tels que la personnalisation des offres à l’ère de l’intelligence artificielle, l’équilibre entre distribution et risques, et la transformation de la chaîne de valeur. Des sujets tels que la gestion des risques climatiques, l’utilisation de l’intelligence artificielle dans le secteur de la santé et l’évolution de l’assurance automobile ont été mis en avant.
Le premier jour a été riche en perspectives d’avenir, avec une des interventions principales axée sur les contributions de l’intelligence artificielle au secteur, tandis qu’une autre a discuté du cadre réglementaire nécessaire pour accompagner ces transformations. La troisième intervention a présenté des expériences inspirantes pour renforcer la relation avec les clients par le biais de l’intelligence artificielle. Le deuxième jour a vu des interventions clés d’experts internationaux, comme Bizina Hinton de l’Association Internationale des Actuaires, qui a abordé l’équilibre entre personnalisation des offres et redistribution des risques à l’ère de l’intelligence artificielle.
Le forum s’est conclu par la présentation d’études de cas réussies sur l’utilisation de l’intelligence artificielle, y compris l’IA générative, dans divers domaines d’assurance, présentées par des entreprises Insurtech telles qu’Acheel, Klaimy, Korint et Synapse Medicine.
Tous les intervenants ont convenu de la nécessité d’un encadrement approprié de l’utilisation de l’intelligence artificielle, en raison de ses grandes potentialités pour renforcer et moderniser le secteur de l’assurance. Dans un climat de coopération et de dialogue constructif, cette onzième édition du Forum de Casablanca est devenue une plateforme stratégique qui permet aux spécialistes de se projeter vers l’avenir, en traçant les contours d’un secteur de l’assurance plus innovant et inclusif, engagé dans sa mission première : la protection.
Il est important de rappeler que la Fédération Marocaine des Assurances est une association regroupant 25 compagnies d’assurance et de réassurance opérant au Maroc. Sa mission principale est d’appuyer ses membres et de contribuer au développement et à l’amélioration du secteur de l’assurance dans le Royaume.
