Des données récentes publiées par le Bureau des changes, en partenariat avec le Ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration, révèlent une performance positive du secteur de l’économie numérique et de l’externalisation des services au Maroc durant le premier semestre de 2025, confirmant la dynamique continue du secteur et son rôle croissant dans le soutien de l’économie nationale.
Les données préliminaires indiquent que les revenus des exportations du secteur ont atteint 13,4 milliards de dirhams à la fin juin 2025, enregistrant un hausse de 3,5 % par rapport à la même période de 2024, où ils se chiffrèrent à 12,9 milliards de dirhams. Ce développement renforce la tendance ascendante du secteur après une phase de stabilité au cours de l’année 2024.
Pour l’année 2024, le total des exportations de l’économie numérique et de l’externalisation des services s’est élevé à 26,2 milliards de dirhams, avec une légère augmentation de 0,2 % par rapport à 2023 (26,17 milliards de dirhams). Le secteur de l’externalisation des services informatiques (ITO) a conservé sa position de leader avec une part de 40,3 % du total des exportations, soit 10,6 milliards de dirhams, suivi par le secteur de la gestion des relations clients (CRM), comprenant les centres d’appels, avec 37,4 % (9,8 milliards de dirhams). L’externalisation des services d’ingénierie (ESO) a réussi à obtenir 13,2 %, tandis que l’externalisation des processus métiers (BPO) a enregistré 8,9 %, contre seulement 0,2 % pour le secteur de l’externalisation des connaissances (KPO).
Au cours du premier semestre de 2025, le secteur des technologies de l’information (ITO) a poursuivi sa domination avec des revenus atteignant 5,25 milliards de dirhams, suivi du secteur de la gestion des relations clients (CRM) à 4,19 milliards de dirhams. Le secteur de l’externalisation des services d’ingénierie (ESO) a connu une croissance remarquable, ses revenus ayant grimpé à 2,58 milliards de dirhams en six mois seulement, équivalant à environ 75 % de ses revenus totaux pour 2024.
Ces résultats s’inscrivent dans les efforts du Maroc pour renforcer sa position en tant que pôle numérique régional, grâce à un projet de mise à jour des indicateurs de mesure et d’évaluation des exportations de l’économie numérique lancé par le Bureau des changes en partenariat avec le ministère concerné, dans le cadre de l’exécution de la stratégie « Maroc numérique 2030 » qui vise à développer les exportations numériques, encourager l’innovation et créer de nouvelles opportunités d’emploi à forte valeur ajoutée.
Ces indicateurs soulignent la résilience du secteur de l’économie numérique et de l’externalisation des services et sa capacité à maintenir un rythme de croissance positif soutenu par une vision stratégique claire, faisant de lui l’un des moteurs du développement économique du royaume au cours de la prochaine décennie.
