La région de Rabat-Salé-Kénitra a récemment lancé un projet modèle visant à réformer le système d’assistance médicale d’urgence, dans le but d’améliorer la qualité des soins pour les cas critiques et de rapprocher les services d’intervention rapide des citoyens, en optimisant la réactivité et en renforçant la coordination entre les différents acteurs.
Ce projet, dont le coup d’envoi a été donné par Amine Tehrouhi, en présence de Mohamed El Yaakoubi, s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre des Hautes Directives de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, qui visent à réaliser une réforme profonde et globale du système de santé national, et à élargir son offre pour répondre aux attentes des citoyens.
Le nouveau projet repose sur l’adoption d’un système numérique intégré, une première au niveau national, permettant une connexion instantanée entre les différents intervenants de la chaîne de prise en charge médicale d’urgence, des médecins des hôpitaux publics aux médecins traitants, garantissant ainsi une orientation optimale des patients selon la nature de leurs problèmes de santé.
Le ministre de la Santé et de la Protection sociale a déclaré à la presse que ce système contribuera à améliorer la qualité des services médicaux, notamment en ce qui concerne le transport des patients entre les établissements hospitaliers, grâce à une plateforme unifiée pour l’échange de données et la prise de décision médicale en temps réel.
Il a également précisé que ce projet représente une première étape qui sera progressivement généralisée à différentes régions du royaume, dans le cadre de la mise en œuvre du chantier de réforme du secteur de la santé.
Pour sa part, Ali Kettani, responsable du service d’ambulance médicale d’urgence à l’hôpital universitaire Ibn Sina, a souligné que ce projet constitue « une avancée qualitative sans précédent », visant à améliorer la gouvernance du secteur et à organiser la gestion des appels d’urgence, tout en modernisant le système de transport sanitaire.
Il a expliqué que le nouveau système permet un suivi instantané des appels médicaux, la hiérarchisation des interventions, ainsi que la répartition des équipes et des ambulances selon des critères précis, tout en garantissant le suivi du parcours des patients entre les différents établissements de santé.
Le projet inclut la création de 16 nouvelles équipes réparties stratégiquement dans la région, en plus de la réhabilitation des services existants et de l’instauration de nouvelles annexes dans les hôpitaux de référence, ainsi que le renforcement des services d’urgence dans les hôpitaux régionaux et de proximité.
Les ressources humaines ont également été renforcées, avec le recrutement et la formation de personnels médicaux et paramédicaux, ainsi que l’activation de programmes de formation continue et l’organisation des parcours professionnels des travailleurs dans le secteur des urgences.
Sur le plan logistique, 26 ambulances équipées des dernières technologies médicales ont été mises à disposition, et la capacité des centres d’appels a été augmentée, passant de deux à huit stations, avec l’activation du numéro national unifié « 141 » pour recevoir les appels de détresse, permettant ainsi de traiter huit appels simultanément et de réduire le temps d’attente.
Ce projet vise à développer des circuits d’urgence spécialisés, notamment dans les domaines de la pédiatrie, de la néonatalogie, des maladies cardiovasculaires, neurologiques, obstétricales, et du traitement des traumatismes, avec l’équipement des moyens de transport sanitaire en matériels adaptés à chaque spécialité.
Il inclut également l’adoption de protocoles uniformes pour la prise en charge des cas d’urgence, le développement des services de télémédecine, et le renforcement des partenariats avec le secteur privé, ce qui soutient l’intégration des différents composants du système de santé.
Ce projet modèle représente une étape stratégique vers l’instauration d’un système d’urgence plus efficace et flexible, capable de répondre rapidement aux diverses situations critiques, renforçant la confiance des citoyens dans les services de santé et suivant la dynamique réformatrice du secteur de la santé dans le royaume.
