Des centaines de clients d’« Itissalat Al-Maghrib » souffrent depuis plusieurs jours d’une dégradation sévère du service Internet, notamment avec la connexion « fibre optique », suscitant une vague de colère parmi les utilisateurs, en particulier à Casablanca et dans ses environs.
Les interruptions répétées et la chute significative de la vitesse durant les heures de pointe ont transformé le service en un véritable obstacle quotidien. Des chefs d’entreprise ont affirmé que leurs activités étaient paralysées, leurs transactions retardées et leurs réunions à distance échouées en raison de la faiblesse du réseau.
Un certain nombre de clients ont déclaré dans des témoignages recueillis par le site « Exprès TV » qu’ils avaient dû revenir à l’utilisation de la 3G et de la 4G malgré leur lenteur, afin d’éviter un arrêt total de leurs activités. Certains ont décrit la situation comme une « farce », s’interrogeant sur l’absence de toute clarification ou excuse de la part de l’entreprise qui perçoit des abonnements élevés sans fournir un service à la hauteur.
Les commentaires des mécontents appellent à des réponses claires et à une amélioration immédiate du service. En revanche, la société demeure muette.
