Atlantasanad Assurances lance « Assia » : Première aide virtuelle par intelligence artificielle dans le secteur des assurances au Maroc
La société Atlantasanad Assurances renforce sa position de leader en innovation et transformation numérique en lançant « Assia », la première aide virtuelle intelligente fonctionnant grâce à l’intelligence artificielle dans le secteur des assurances au Maroc.
Cette initiative vise à offrir une nouvelle expérience aux clients, plus fluide et efficace. « Assia » les accompagne à chaque étape, que ce soit lors d’un accident de la route en précisant les démarches à suivre et les documents nécessaires, ou en fournissant des conseils sur les garanties et les couvertures d’assurance. De plus, elle facilite les opérations de souscription et la gestion des sinistres ainsi que des produits d’épargne et de retraite.
Jalal Benchkaroun, directeur général d’Atlantasanad Assurances, a expliqué que le choix du nom « Assia » symbolise « AtlantaSanad Solutions IA », reflétant ainsi l’identité de cette nouvelle innovation numérique. Il a ajouté que le lancement de cette aide virtuelle représente une étape naturelle dans la trajectoire continue de l’entreprise vers la numérisation, illustrant sa volonté de mettre la technologie au service de l’écosystème des assurances et d’améliorer l’expérience client.
Ce lancement couronne un long parcours d’initiatives numériques adoptées par l’entreprise, qui a été pionnière dans l’intégration d’un chatbot intelligent et conversationnel dans des applications de messagerie instantanée, permettant ainsi aux clients d’obtenir facilement des devis, de déclarer des sinistres et de suivre leur évolution.
« Assia » est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur le site internet de la société atlantasanad.ma, constituant ainsi un outil innovant qui allie intelligence artificielle et proximité avec les clients, renforçant davantage la position d’Atlantasanad en tant qu’acteur majeur de l’innovation numérique dans le secteur des assurances.
