La taille du commerce électronique au Maroc atteint 22 milliards de dirhams, et le gouvernement révise le cadre légal.
Le gouvernement marocain continue ses efforts pour réglementer le commerce électronique, dans un contexte de croissance rapide de ce secteur au cours des dernières années.
Le ministère de l’Industrie et du Commerce a révélé une série de mesures réglementaires destinées à encadrer ce domaine, parmi lesquelles la révision de la loi sur la protection des consommateurs n° 31.08. Ce nouveau projet législatif comprend des dispositions criminalisant les pratiques commerciales trompeuses et régissant le fonctionnement des plateformes électroniques en les obligeant à respecter les droits des consommateurs.
Le ministre de l’Industrie et du Commerce, Ryad Mezzour, a affirmé dans une réponse écrite au Parlement que la transformation numérique est devenue une nécessité impérieuse, dictée par les changements économiques mondiaux, en soulignant que le commerce électronique est désormais une levée essentielle pour soutenir l’économie nationale. Il a précisé que cette dynamique numérique contribue à la création d’emplois, surtout pour les jeunes, grâce à des programmes de formation et d’accompagnement qui ont permis jusqu’à présent d’intégrer environ 4 500 commerçants et de créer 200 points de livraison à l’échelle nationale.
Le ministre a aussi souligné l’importance d’établir un environnement légal et fiscal équilibré, annonçant la publication d’un décret annulant l’exonération douanière sur les transactions réalisées via des plateformes électroniques étrangères, afin de protéger les produits locaux et de renforcer les conditions d’une concurrence équitable. Il a également fait mention du soutien aux start-ups à travers des plateformes comme MRTB et de l’accompagnement des projets de numérisation dans le cadre de partenariats ministériels divers.
Le ministère a annoncé le lancement d’une nouvelle étude visant à évaluer l’état du commerce électronique au niveau national, en analysant les chaînes de distribution modernes et en définissant les impacts de ce secteur sur les activités commerciales traditionnelles. Parallèlement, les efforts de surveillance se poursuivent grâce à une cellule spécialisée mise en place depuis 2016, qui a réalisé en 2024 près de 200 inspections, entraînant des avertissements et des procès-verbaux de contraventions.
Les données officielles indiquent que la taille du commerce électronique au Maroc a atteint 22 milliards de dirhams en 2023, affichant un taux de croissance annuel supérieur à 30 % sur cinq ans. Cette évolution rapide a contribué à créer une nouvelle dynamique économique, permettant aux commerçants locaux d’accéder à des marchés étrangers, au sein d’un cadre juridique englobant divers aspects tels que les lois sur le commerce, les transactions financières numériques, la protection des données personnelles et la cybersécurité.
